2012 wordt het jaar van presteren!

“De burger kent maar één overheid en die hoort betrouwbaar, snel en goedkoop zijn werk te doen. Daar wil ik met i-NUP aan bijdragen. Kortom één digitale overheid: betere service meer gemak.” Aan het woord is Rob Evelo, programmamanager i-NUP.

“Een andere drijfveer voor mij om aan i-NUP te werken is de uitdaging om mensen, die elkaar niet automatisch verstaan, te verbinden. Bijvoorbeeld door de beleidsmakers en de uitvoerders bij elkaar te brengen”.

Samen met de mensen van het programmabureau i-NUP heeft Rob veel werk verzet en zijn er fraaie resultaten bereikt. “In 2011 waren we vooral vormend bezig. Met het aanbieden van i-NUP aan de Tweede Kamer heeft de e-overheid voor de komende jaren weer richting gekregen en een politiek ankerpunt. Hiermee zijn de aanbevelingen van de Gatewaycommissie geïmplementeerd. En, heel belangrijk, er is samenhang aangebracht. Daar waar in het begin van het jaar het Stelsel van Basisregistraties, de front office en NUP nog losse onderdelen leken, is dat nu bijeen gebracht binnen i-NUP.”

Terugblik

De doelen, de governance en de structuur van het programma zijn neergezet. Daarbij zijn er, zoals gezegd, al veel resultaten te melden. Rob stipt graag een paar voorbeelden aan. “De implementatieondersteuning voor gemeenten waar de Gateway om vroeg is georganiseerd. Middels een kasschuif in het gemeentefonds hebben gemeenten nu middelen voorhanden om zelf aan de slag te gaan. Daarnaast treedt VNG als opdrachtgever en KING als opdrachtnemer op voor het programma Operatie NUP. Dit programma levert de collectieve implementatie ondersteuning voor gemeenten en is in de tweede helft van 2011 van start gegaan. De voorzieningen van het Stelsel van Basisregistraties: Digikoppeling, Digilevering en Digimelding zijn inmiddels in een eerste functionaliteit in beheer bij Logius. Van daaruit worden ze doorontwikkeld: zonodig worden meer functionaliteiten toegevoegd of de performance verbeterd. Ook een mooi resultaat is de overdracht van MijnOverheid (ICTU) aan Logius. De Manifestgroep is hier de grote trekker. Zo zal de Belastingdienst in de toekomst de belastingaanslag via de berichtenbox van MijnOverheid gaan versturen”. Rob is zichtbaar trots als hij de resultaten opsomt en terecht. “Hiermee krijgt i-NUP voor de burger een gezicht. Ook krijgt de samenwerking tussen de verschillende partijen steeds meer vorm. Ik denk aan personele unies en onderlinge detacheringen. Je ziet dat we elkaar steeds beter kunnen vinden. ”

Programmaraden

De programmaraden spelen binnen i-NUP een belangrijke rol in de sturing. De programmaraad e-Overheid voor Burgers heeft het afgelopen jaar flinke knopen doorgehakt (zoals de overdracht van MijnOverheid aan Logius) en richt zijn blik op de toekomst: de sturing op de implementatie. De Programmaraad Stelsel van Basisregistraties heeft focus gebracht door de kern van het stelsel te definiëren. Een belangrijk punt is volgens Rob de Implementatie strategie van het programmaplan stelsel. “De strategie bij het stelsel voor afgelopen jaar was om met ingehuurde expertkennis een stap vooruit te zetten in de ontwikkeling van het Stelsel van Basisregistraties. Dat is geslaagd. De implementatievisie, die met inbreng van vele tot stand is gekomen, is opgenomen in het programmaplan 2012-2014”.

Presteren

Nu alle voorwaarden op orde zijn wordt 2012 volgens Rob het jaar van het presteren. “Daarmee bedoel ik dat overheden nu daadwerkelijk met de onderdelen van i-NUP aan de slag kunnen en moeten gaan. Het verschil moet op de werkvloer bij de professional merkbaar zijn”. Wat betekent dit voor het programmabureau i-NUP? Rob: “we gaan voor de ontwikkeling en de implementatie verder met het gerede partijen model. Dat wil zeggen dat we registratiehouders en gebruikers zoeken om de stelselvoorziening door te ontwikkelen zodat we zeker weten dat er aan het eind van de rit een goed product ligt dat ook gebruikt gaat worden. Een andere belangrijke slag gaan we maken in de monitoring van het geheel. En daarin laten we zien wat de voortgang is, juist op het niveau van de individuele overheidsorganisaties”.

Het verschil maken

Rob heeft ook nog persoonlijke wensen voor het nieuwe jaar. “Laten zien dat we producten hebben die de moeite waard zijn om te gebruiken, dat het werkt bij de uitvoerders en als programmabureau een bijdrage leveren aan de ontwikkeling en implementatie van i-NUP”. Eind 2012 wil Rob nieuwe resultaten zien. “Ik ben blij als we het gevoel hebben dat de implementatie echt onderweg is; als de kern van het Stelsel van Basisregistraties met haar verbindingen staat en als de stelselvoorzieningen een stap hebben gemaakt. Maar ook als de berichtenbox bedrijven en MijnOverheid dichter bij elkaar zijn gekomen en als Operatie NUP als toegevoegde waarde door gemeenten wordt ervaren.”
“Dit soort ‘prestaties’ geeft aan of we het verschil gemaakt hebben in 2012”.