Nieuw Wmo-formulier in Regelhulp leidt klanten naar het gesprek
Vanaf augustus 2011 leidt Regelhulp mensen voor Wmo-onderwerpen nadrukkelijker toe naar het gesprek met de gemeente.
Tijdens dit gesprek verneemt de klant voor welke oplossingen hij in aanmerking komt. De afgelopen maanden is met veel partijen naar de beste wijze gezocht waarop iemand via Regelhulp een afspraak kan maken. Als resultaat is een nieuw formulier ontworpen: het aanmeldformulier mét vraagverheldering.
Het aanmeldformulier is een formulier waarmee een klant een gesprek aanvraagt bij de gemeente. Hij geeft daarop aan welke problemen hij ondervindt. Regelhulp vult dit aan met gegevens die mensen invullen tijdens het in kaart brengen van hun situatie en hulpvraag, de "vraagverheldering". Hiermee krijgt de gemeente inzicht in de situatie van de klant, zonder dat de klant nogmaals dezelfde gegevens moet invoeren. Daarnaast vult Regelhulp de NAW-gegevens van de klant in met GBA-gegevens, indien met DigiD is ingelogd.
Meer informatie
