Zoetermeer beste digitale dienstverlening
Zoetermeer heeft van alle gemeenten in Nederland het "beste digitale loket".
Dit blijkt uit de Benchmark Digitale Dienstverlening 2012 van Ernst en Young. Zoetermeer was in 2011 met een tweede plek een nieuwkomer in de top 10, en wisselt dit jaar van plaats met de gemeente Den Haag. Het erepodium is compleet met de gemeente Dordrecht.
Ernst & Young voert het onderzoek naar digitale dienstverlening jaarlijks uit onder alle Nederlandse gemeenten. Het onderzoek richt zich onder andere op de mate waarin de burger interactief producten kan afnemen bij de gemeente, de effectiviteit van de zoekmachine en hoe de gemeente omgaat met vragen via e-mail. De gemeente Zoetermeer scoort maximaal op de onderdelen effectiviteit zoekmachine en e-mail response. Ook scoort de gemeente goed op de interactiviteit van producten. Slechts twee producten zijn niet digitaal aan te vragen.
Het college van de gemeente Zoetermeer heeft vandaag de bijbehorende onderscheiding in ontvangst genomen.
