Ook dit jaar worden er weer twee Antwoord© Praktijkdagen georganiseerd. De eerste vindt plaats in Amersfoort op dinsdag 6 april 2010. In een aantal interessante workshops komen verschillende onderwerpen van het Concept Antwoord© aan bod. Er wordt onder meer stil gestaan bij Antwoord© in de praktijk.
Antwoord©
is
een van de negentien
NUP-bouwstenen
en invoering heeft daarom prioriteit. Antwoord© wordt een landelijk netwerk van
multichannel klantcontactcentra (KCC) bij gemeenten. Burgers en bedrijven kunnen
hier terecht met nagenoeg al hun vragen aan de overheid. De gemeenten worden de
herkenbare front office van de overheid, zij staan dicht bij de burger en de
ondernemers.
Kijk voor meer informatie en aanmelding op de
site
van Antwoord©