KING (het nieuwe kwaliteitsinstituut nederlandse gemeenten) stelt dat de kwaliteit van gemeentelijke dienstverlening veel meer is dan alleen goed georganiseerde elektronische dienstverlening.
Nieuws
KING plaatst kanttekeningen bij “Checklist Dienstverlening 2010”
Dit naar aanleiding van de “Checklist Dienstverlening 2010” die het ministerie van BZK op 14 januari publiceerde. Elektronische dienstverlening staat volgens KING in dienst van een betere dienstverlening aan burgers, maar kan nooit een doel op zich zijn.
Meer informatie op de website
van
KING